- Politica de Trocas e Garantia.
1-Tendo sido constatado o defeito no mesmo, a upstore irá trocá-lo, reenviando da mesma forma que foi adquirido. Sem custo de transporte.
2- Em caso de não constatação do defeito, será enviado e-mail para o cliente informando as conclusões técnicas. As razões para não aprovação da troca por parte do fabricante quando o motivo for defeito podem ser:
Não constatação do defeito;
Indícios de mal uso;
Falta de acessórios ou peças que compõem o(s) produto(s);
A Taxa de reenvio ficara por conta do comprador caso o produto não conste nenhum problema.
A solicitação de Análise Técnica ocorrerá sempre que a upstore considerar necessário.
O frete de envio da devolução do produto é de inteira responsabilidade do cliente, ou seja, NÃO NOS RESPONSABILIZAMOS pela coleta do produto e o frete de envio do mesmo. Peso dos produtos que conta na descrição somente usado com base no calculo do frete não é o valor original do produto.
- Entregas de compra somente no Japão
Ao Finalizar a compra verificar se o endereço, nome, número da casa ou apartamento estão corretos , se a caixa postal esta sinalizado com nome a quem será enviado o produto, não responsabilizamos por entregas em endereço errado.
A Caixa postal deve ter o tamanho para a entrega do produto caso receba algum aviso procurar da transportadora ou correio e entrar com contato o mesmo.
Caso o endereço não seja encontrado o produto não será entregue, e se for necessário fazer novo reenvio terá outra taxa para reenvio.
- Tempo de entrega
Frete Econômico: De 3 a 5 dias úteis , podendo demorar mais em dias de feriados ou por questões mal tempo.
Frete Registrado:Entregas com registro são entregues mais rápidos conforme a região a ser enviado, variando de 1 a 2 dias uteis , Hokaido, Okinawa, Kyushio 3 a 4 dias, podendo demorar mais em dias de feriados ou por questões mal tempo.
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